Пожалуй, одной из слабых сторон, которые можно было бы улучшить – слабая и дорогая связь по интернету. Уже есть привычка не ограничивать себя в этом, в том числе и на отдыхе, и в путешествиях.

Лайнер очень старый, и у нас, и у наших соседей постоянно ломался унитаз, не было воды, нам приходилось четыре раза вызывать мастеров, а так обслуживание хорошее по вызову мастера. Камбоджу с круизного маршрута убрать вообще — это просто кошмар, чистая помойка и экскурсия и страна, одна общая стройка, просто потерянный день. Все остальные экскурсии очень хорошие.

Путешествие было давней мечтой, такого сильного разочарования я ещё не испытывала.

1. Из шести экскурсий четыре не состоялись, информация об отмене становилась известна на берегу, так как приложение четко не работало в дни высадки на экскурсии. Экскурсии отвратительные, специально организованные места для туристов с корабля, вместо каких-то, действительно, красивых и интересных мест, кроме Мексики (единственное яркое воспоминание от круиза). Если не берёшь на корабле экскурсии, то высадка с корабля в последнюю очередь.

2. В две страны из намеченного маршрута не попали.

3. Развлекательная программа для людей респектабельного возраста.

4. Руководство корабля в курсе, откуда к ним приехали туристы, но информационные письма в каюту клали на всех возможных языках, только не на русском.

5. Абсолютно хамское поведение барменов в баре на хвосте корабля и это за 300 долларов чаевых!!!

Одно замечание — нет чая в обед и ужин. Но мы уже второй раз в круизе, и поэтому у нас был с собой термос на 0,5 л и мы набирали кипяток или наливали туда кофе с молоком: утрам для обеда, а в полдник для ужина. Экскурсии мы не покупали, мы сами как опытные путешественники планировали, что посмотреть в каждом городе.

Мы очень расстроены каютой, брали каюту Mini Suite, которая оказалась гораздо менее просторной и удобной, чем номер с балконом (наши друзья брали его). В нашей каюте длинный узкий коридор и в комнату помещается одна кровать и одно (даже не два) кресла и имеется очень длинный и узкий балкон. Сидеть можно только в ряд. В каюте с балконом имеется полноценный диван, и вход в туалет расположен в коридоре, при входе. В нашей каюте туалет прямо в спальне и дверь упирается в кровать. Просили поменять — не поменяли. Уборка нормальная. Персонал не особо дружелюбный. Русскоговорящие тоже не ах. На лайнере в день посадки был координатор Юлия, которая на корабле оказалась впервые и знала ещё меньше нас. Девушка Алена (или Лена) в экскурсионном бюро — просто хамка, увы.

Мы взяли пакет из трех экскурсий — огромная и затратная ошибка. В Маскат, Доха и Абу-Даби. В Маскате был русскоговорящий гид, съездили в мечеть, на рынок (делать нечего, никакого колорита, все то же, что и на любом рынке) и Арабский национальный музей. Не ах, ну нормально. Следующая экскурсия по Дохе, начало для нас неудобное — в 14:15. Экскурсию проводила девушка на английском, и к ней была приставлена девушка из Татарстана, как переводчик. Так вот, переводить она не могла вообще, плюс у неё самой полное отсутствие кругозора (война закончилась в 1939 году, и прочие ляпы). Это был ужас. Сначала автобус возмущался, потом смеялся, а потом всем стало жалко потраченного времени и денег. Остановки на экскурсии: какой то Молл с типа красивым видом, РЫНОК такой же, и там 1,5 часа и далее музей Исламского искусства, где ты предоставлен сам себе. После экскурсии весь автобус пошёл в экскурсионное бюро возмущаться и требовать возврата денег, писали официальные обращения, подписывались — ни чего не вернули. Далее Абу-Даби, русскоговорящий гид, но экскурсия никакая. Первая остановка — мечеть (да, красиво, приехать стоит, но самим), далее Молл Марина, никакой и зачем — непонятно и там 1,5 часа, и далее музей современного арабского искусства, в котором оказалась смена экспозиции и ничего мы не посмотрели. Подумайте, надо ли такие экскурсии предлагать? Дорого, непрофессионально и времени жаль. На четверых мы заплатили 512 евро, за эти деньги можно было ездить на такси и все посмотреть, а информацию взять из Википедии, что мы и так делали, точно было бы познавательнее и интереснее.

Поделюсь замечаниями. Мы прибыли на лайнер около 23 часов. На ресепшене русскоговорящих сотрудников не было, не было и утром, в том числе, представителя русскоговорящего компании Costa. Нам объяснили, что будет с 18:30 до 19:30, то есть, весь день мы не могли получить никакой информации, пропустили тренинг по безопасности, встречу по информации о корабле и пр. Кое-что узнавали от пассажиров, с которыми успели познакомиться. Потом общение наладилось.

Питание на корабле прекрасное, на любой вкус и аппетит, но приходилось довольствоваться холодной водой, потому что горячие напитки, были непонятно, по какому графику, или были на другой палубе. Узнавали об этом по хождению с тарелками или чашками  с палубы на палубу, что ещё и опасно.

Мероприятия в театре на четыре с минусом – однообразные. В барах веселее. Замечаний скорее нет. За исключением, пицца – гордость Италии – за отдельную плату, странно.

Экскурсии, пожалуй, единственный большой минус. На русском их всего две, да и то сборные, то есть, с другими не русскоговорящими группами. Информативности мало, неудобств много. Поэтому эти экскурсии не брал.

Лайнер новый, поэтому делаю скидку на неорганизованность и надеюсь, что персонал скоро обучат. Питание не понравилось (очень бюджетное). Персонал плохо обучен.

На палубе с самообслуживанием есть невозможно, шведский стол закрыт стеклянными щитами (видимо для безопасности и исключения грязных рук). К еде не подобраться самостоятельно, раскладывают по тарелкам официанты. Из-за этого выстраиваются километровые очереди и всё, что выносят в свободный доступ, сметается вмиг. Ощущение, что голодающие вышли на охоту за едой. В ресторанах с официантами более приятная обстановка. Вечерние шоу очень примитивные (первый раз такое вижу).

Не было экскурсий на русском языке, а те, что были, очень дорогие – от 100 евро.

Вечерние мероприятия НЕ понравились. Отсутствие программ на русском языке. Очень поздно. Я бы с удовольствием потанцевала, но всё интересное для меня либо в 22 часа, либо в 16-17. Обучение танцам, когда люди только возвращаются на корабль или идут на полдник. Экскурсии очень дорогие. Я заказывала себе через интернет персональных гидов, и получалось значительно дешевле. Нас было 6 человек. Не понравилось снабжение водой. Можно было бы поставить кулеры где-то на палубах.

Поскольку отдых на лайнере для меня что-то совсем новое, я ожидала сказки. Но сказки не получилось. Питание на лайнере было плохо организовано. Во всяком случае, в зоне шведского стола на 8 палубе. Невообразимые очереди, невозможность найти свободное место привели к тому, что мы ходили завтракать и ужинать только в свой ресторан, к которому были прикреплены. Еда была разнообразная, но не всегда вкусная. Еще к недостаткам я бы отнесла невозможность в любое время попить воды. Мне приходится принимать лекарства. Ради пары глотков мне нужно покупать бутылку воды. 

Вечерние мероприятия были однообразными и повторялись постоянно. Можно посмотреть танцевальную группу один раз, ну два, больше уже просто не хочется.

Магазины оставляли желать лучшего. Купить было просто нечего.

Из пяти лайнеров, на которых мы совершали круизы, этот занял пятое место. Питание на Costa Victoria (неделей назад) было лучше. Нужно доработать обслуживание в вечернем ресторане, сход на берег и получение багажа в порту прибытия.

С Costa мы путешествуем третий раз, и надо сказать, что в этот раз к команде данного лайнера остались замечания. Есть с чем сравнить. А именно: странно провели спасательную учебу. Всех собрали в зале, а не на палубе. На предыдущих лайнерах было четко определено (в случае аварии) место высадки на шлюпки каждой палубы и мы знали, где наш выход. Здесь, в критический момент, мы бы так и не поняли, куда бежать спасаться. Где выход с шестой палубы на шлюпки – непонятно. И другие пассажиры были в недоумении. Все это создало бы хаос и панику в критической ситуации. Кроме того, на четыре человека в каюте было только два спасательных жилета, на детей не было!? С ними мы и пришли на учение: двое взрослых в жилетах, дети – без. Наши замечания учли, но принесли жилеты в каюту только на третий день круиза. Что вообще недопустимо. Хорошо, что все хорошо кончается!

В первый день в каюте на четыре человека было только два полотенца. Каюта на четверых. Искали стюарда и просили принести недостающие полотенца.

Программу дня в каюту приносили очень поздно вечером, иногда, когда мы спали. На предыдущих круизных лайнерах её приносили  в19 часов перед ужином, что удобно при планировании следующего круизного дня. На данном лайнере не было устроено праздника встречи с капитаном и командой лайнера. На предыдущих, команда с капитаном выходила к пассажирам. Было очень празднично и душевно. Здесь была организована только фотосессия с капитаном, очередь. Программа концертов нам не очень понравилась. Как-то больше цирковых номеров.

В последний день круиза, бортовой счет можно было закрыть только через терминалы, которые работали со сбоем. Создалась большая очередь, много пассажиров не успели закончить расчеты, и мы в том числе, так как в полночь все терминалы, а их было только два, закончили обслуживание. Пришлось 7 декабря вставать утром в 6 часов утра и бежать закрывать бортовой счет, (опять очередь), так как высадка с лайнера началась в 8:15.

На предыдущих лайнерах все расчеты проводились на ресепшен. Можно было пользоваться картой весь вечер, а к концу дня безболезненно закрыть бортовой счет и спокойно идти в каюту отдыхать перед высадкой.  Пришлось отказаться от ужина в ресторане. Сходили два раза, так как из заказанного нами меню, после долгого ожидания, официант приносил совсем не те блюда, которые мы заказали. И весело и грустно.

Лайнер не очень новый. Экскурсии покупали самостоятельно, на лайнере они дорогие!