CARNIVAL CRUISE LINE
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

ЧТО НЕОБХОДИМО ВЗЯТЬ С СОБОЙ:

·         Заграничные  паспорта 

·         Круизный билет

·         Авиабилеты

·         Ваучеры на отели/трансферы/экскурсии (если они были заказаны)

·         Медицинская страховка

·         Денежные средства

Ø В АЭРОПОРТУ

Обращаем Ваше внимание, что регистрация на рейс начинается в аэропорту не позднее, чем за два часа до вылета и заканчивается за 1 час до вылета. Просим Вас заранее позаботиться о своевременном прибытии в аэропорт. Советуем  заранее  онлайн  зарегистрироваться  на Ваш рейс  на сайте авиакомпании, чтобы сократить время прохождения регистрации в аэропорту. Также  ознакомьтесь  с правилами провоза багажа, особенно  связанных с ограничениями по весу.

Напоминаем! Если Вы приобрели  трансферы  в городе прибытия в  нашей компании и Ваш рейс задерживается более чем  на 1 час – обязательно сообщите об этом по ТЕЛЕФОНУ  КРУГЛОСУТОЧНОЙ ПОДДЕРЖКИ ТУРИСТОВ НА МАРШРУТЕ нашей дежурной службе: +7 915 143 92 58 .

Ø ЕСЛИ ВЫ ПУТЕШЕСТВУЕТЕ НА МАШИНЕ

В каждом морском порту у каждой круизной компании есть своя  парковка  для машин. Рекомендуем Вам  заранее через Вашего менеджера нашей компании заказать место для своей машины. Стоимость услуги уточняйте у менеджера.

Ø ПРИБЫТИЕ НА ЛАЙНЕР 

Вам следует планировать свое прибытие в порт отправления   заранее, но не позднее одного часа  до отправления лайнера. Регистрация и посадка на лайнер, как правило, начинается за 4 часа и заканчивается за  час до отправления лайнера.  

Как добраться до нужного морского порта – см. в круизном ваучере  или найдите нужную информацию  в интернете.

Внимание! Корабль никого не ждет! Опоздавшие  туристы несут полную материальную и моральную ответственность за последствия, возникшие в связи с их опозданием к отправлению корабля. Очень часто круизная компания даже не разрешает опоздавшим  присоединиться  к лайнеру в следующем порту. Рекомендуем планировать прибытие в порт отправления с запасом, чтобы исключить какие-либо риски.

Ø БАГАЖ

По прибытии в порт Вам необходимо сдать багаж сотрудникам круизной компании на Стойке сдачи багажа, предварительно  приклеив  фирменные бирки на каждый чемодан/сумку. Рекомендуем все ценные вещи, документы, медикаменты и  одежду /вещи для отдыха в первый день   взять с собой в ручную кладь, так как багаж  Вам доставят в каюту  только спустя некоторое время, а Вы его можете провести уже в комфортной обстановке. Компания Carnival рекомендует брать не более двух мест багажа на человека, каждый из которых не должен превышать более 23 кг.

Обратите внимание, что багаж сдается в порту и доставляется в каюту сотрудниками круизного лайнера. Рекомендуем при сдаче багажа оплатить  чаевые за доставку – примерно 2 $/EU  за единицу багажа.

Ø РЕГИСТРАЦИЯ   НА ЛАЙНЕР

Посадка начинается в указанное в круизном билете время, как правило, за 4 часа до отправления.

ONLINE  РЕГИСТРАЦИЯ: Чтобы сэкономить время - рекомендуем пройти предварительную  онлайн регистрацию на круиз на сайте нашей компании в разделе  «Инфоцентр  для клиентов» или на сайте самой круизной компании www.carnival.com  Оказать помощь в регистрации Вам может Ваш  менеджер .

При регистрации на лайнер Вас попросят предъявить:

- паспорт и проверят наличие виз 

- круизный билет

- внести денежные средства на депозит или зарегистрировать  Вашу банковскую кредитную карту.

Перед путешествием проверьте лимит вашей банковской карты. При проходе на лайнер у Вас проверят ручную кладь (просим учесть, что пронос алкоголя на лайнер не разрешен. Все обнаруженные бутылки с алкоголем будут изъяты  в камеру хранения до окончания круиза.)

Рекомендуем после прохождения регистрации отправиться на ознакомление с лайнером или посетить на верхней палубе  ресторан со шведским столом. Время работы ресторана будет указано в «Программе Дня», которую Вы найдете в своей каюте.

Ø БЕЗНАЛИЧНАЯ ОПЛАТА РАСХОДОВ НА БОРТУ

Для удобства расчетов все пассажиры при регистрации получают пластиковую  карту, на которую зачисляются все дополнительные расходы на борту во время круиза. Наличные и кредитные карты вам потребуются для расчетов в портах стоянки лайнера.

Круизная пластиковая карта выполняет много функций:

-Кредитная карта на лайнере (с помощью этой карты можно сделать покупки в магазинах на борту судна, приобрести билеты на береговые экскурсии, принять участие в лотерее, заказать алкогольные напитки и коктейли в барах, оплатить посещение салона красоты, массажного кабинета, фотографии, услуги прачечной и химчистки). Фишки и жетоны для казино приобретаются за наличные.

-Пропуск на лайнер (на карте указано название круизной компании, название корабля, название ресторана, номер стола)

-Ваше удостоверение личности на время круиза (на карте указаны фамилия, имя)

-Ключ от каюты.

Ø ПРОГРАММА ДНЯ

Для того чтобы  Вам легче было ориентироваться  в событиях ежедневной жизни лайнера, каждый вечер  в Вашу  каюту будет доставляться «Программа Дня». В ней Вы найдете расписание мероприятий на борту, информацию о порте стоянки, погоде, времени питания и специальных услугах. Обязательно носите программу дня с собой, даже при высадке на берег, так как в ней указаны контактные телефоны и информация об отходе лайнера.

Ø МЕРОПРИЯТИЯ, УСЛУГИ И СЕРВИС ВО ВРЕМЯ КРУИЗА

Привлекательность отдыха во время круиза в том, что Вы можете выбрать форму отдыха, которая больше всего Вам подходит: загорать у бассейна, заниматься  спортом или за компьютером, отправиться на дегустацию вин, кулинарные шоу или участвовать в Караоке, сыграть в Бинго или попробовать себя в спортивных соревнованиях, посетить казино, другие развлекательные мероприятия.  Если Вы ищете спокойствие и уединение, Вы непременно найдете их на борту лайнеров  круизной компании Carnival. Например, Спа-центр   предлагает большой выбор различных успокаивающих и восстанавливающих процедур или просто устройтесь поудобней в шезлонге и примите солнечные ванны, посетите  салон  красоты.

Фитнес-центр работает круглосуточно. Предлагаются занятия фитнесом, йогой, пилатесом, стречем, аэробикой и степом. Помните, что некоторые занятия проводятся за дополнительную плату. Вы также можете заниматься спортом на открытом воздухе на беговой дорожке или на баскетбольном/волейбольном корте.

Ø ЧТО ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ КРУИЗА

Питание по системе «Все включено, за исключением алкогольных напитков»:

 восьми разовое питание на борту, ночной буфет, праздник «Добро пожаловать на борт», суши бар - «Seaview Bistro» - 24-х часовая пиццерия и мороженое - Капитанский Гала вечер - Капитанский коктейль Развлечения: - Детские и  подростковые клубы, шоу программы - развлечения в  клубах и барах, тренажерный зал, бассейны, оркестры и музыкальные группы, кинотеатры, полотенца, принадлежности для ванны

Сервис: сервис по обслуживанию номеров

Ø ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ НА БОРТУ И ИХ ОПЛАТА

Дополнительно   оплачивается:   продукция   баров,   бронирование   мест  в  альтернативных ресторанах, услуги прачечной, салона красоты, SPA, казино, береговые экскурсии. На каждом лайнере Вы найдете большой выбор магазинов беспошлинной торговли, здесь Вы сможете сэкономить на алкогольных напитках, табачных изделиях, парфюмерии и косметике. В магазинах Вы также сможете купить купальные костюмы и одежду, на ювелирные изделия и часы часто предлагаются скидки.

Ø РЕСТОРАНЫ

Питание на борту происходит в несколько смен во время ужина. Во время бронирования круиза Вы  запросили конкретную смену  питания и размер столика (кол-во человек за столом) на ужин. Поэтому придерживайтесь условий Вашей брони. Если Вас что-то не устроит, Вы можете попросить поменять время ужина - мы не гарантируем исполнение ваших запросов, но команда лайнера постарается  их учесть.

Для вашего удобства вы можете насладиться континентальным завтраком в вашей каюте каждое утро до 10:00. Также завтрак накрывают на палубе Lido. Чай и кофе вы можете заказывать  круглосуточно. Специальные диеты: если вы придерживаетесь какой-нибудь специальной диеты, то сообщите об этом вашему официанту .Seaview Bistro: открыто с 18:00 до 21:00. Здесь можно поужинать в более  обыденной обстановке. Вам предлагаются пасты, стейки, ребрышки, куры гриль, салаты и десерты.

Вина: если во время ужина вы хотели бы насладиться вином, то попросите у официанта винную карту. Запрещается приносить на корабль свои собственные спиртные напитки. Алкогольные напитки не выдаются лицам младше 21 года.

Рекомендуем Вам для удобства и экономии средств  выбрать пакет  напитков заранее. Пиццерия: На борту корабля есть пиццерия, она открыта 24 часа в сутки.

 В любое время вы можете заказать пиццу. В пиццерии есть как стандартные пиццы (пеперони, грибная, с перцем и луком) так и пиццы для гурманов (с колбасой и козьим сыром). Также в пиццерии можно заказать салат Цезарь. Кафе: кофе, капучино, эспрессо и французская выпечка —  все это вы можете попробовать в кафе на борту.

Ø  БОРТОВОЙ СЧЕТ

На борту лайнера официальная валюта – американские доллары. Однако Вам не понадобится много наличных, так как для Вашего удобства упрощена система оплаты. При регистрации на лайнер Вы открываете бортовой счет, на котором фиксируются все Ваши покупки, сделанные на лайнере. Убедитесь, что в день посадки на лайнер, Вы указали способ оплаты бортового счета: American Express, MasterCard, Visa или наличный способ. Имейте в виду, что не принимаются дебетовые карты. Если в качестве оплаты Вы выбрали наличные, Вы должны будете оставить депозит в размере, который Вам укажут при регистрации. Если потраченная сумма превысит лимит, Вам в каюту будет отправлено уведомление. При покупке услуги или товара на борту, Вам необходимо предъявлять  бортовую карту, и указывать  на чеке свое имя и номер каюты. Пассажир получает копию чека, а в конце круиза окончательный счет. В последний вечер круиза Ваш счет будет доставлен Вам в каюту. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете обратиться на стойку регистрации. Мы рекомендуем решать все вопросы со счетами вечером за день до высадки с лайнера, чтобы не задерживаться на  лайнере  утром. Если Вы рассчитались по счету накануне вечером, Вы спокойно можете пройти процедуру высадки. Помните, что любые покупки, сделанные после окончательного предъявления счета, должны быть оплачены дополнительно на стойке регистрации. Исключение составляют продукты из мини-бара, которыми Вы воспользовались в последний вечер круиза, их стоимость будет снята с Вашей кредитной карты автоматически.

Ø ОПЛАТА ОБСЛУЖИВАНИЯ

Главная задача круизной компании Carnival сделать так, чтобы клиент получил от отдыха максимум удовольствия. Рабочая команда компании прилагает максимум усилий, чтобы обеспечить Вам  сервис во время круиза  на  высоком  уровне. Компания Carnival автоматически добавляет в конце круиза  к бортовому счету  оплату («чаевые»)  за обслуживание. Эта сумма будет добавлена к зарплате тех, кто обслуживал Вас во время круиза и делал Ваше пребывание на борту более комфортабельным. Если у Вас появятся какие-либо замечания в отношении сервиса во время круиза, пожалуйста, сообщите об этом персоналу на стойке регистрации.

Ø ЯЗЫК ОБЩЕНИЯ НА БОРТУ

Интернациональная атмосфера на борту лайнера – еще одна причина, почему круизы Carnival можно назвать привлекательными для гостей любой национальности. Официальным языком на борту лайнера считается английский, вот почему мы советуем нашим клиентам иметь хотя бы базовый уровень знания английского языка. Но так как команда является интернациональной, то Вы можете встретить русскоговорящих сотрудников в любой зоне лайнера или  обратиться по любым вопросам к нашему  круизному директору, разговаривающему на нескольких языках.

Ø СЕЙФ

Каждая каюта оборудована сейфом. Помните, что компания Carnival не несет ответственность за потерю или повреждение ценных вещей, оставленных в каюте или на борту судна без присмотра.

Ø ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ ПРИБОРЫ

Все каюты оборудованы электрическими розетками 110 и 220 Вольт.

Ø УСЛУГИ СВЯЗИ

По телефону из  вашей каюты вы можете осуществлять международную связь, стоимость 1 минуты разговора составляет в среднем $15 (стоимость уточняйте на стойке регистрации)

Наши  лайнеры  оснащены  системой  Wi-Fi,  которая  обеспечивает  практически  бесперебойную работу сотовой связи на борту.

На всех лайнерах есть интернет-кафе, услуги связи платные.

Ø САУНА, SPA, САЛОН КРАСОТЫ

На борту лайнера имеются сауна, SPA и салон красоты. Услуги оказываются за дополнительную плату. Если вы хотите воспользоваться этими услугами, мы рекомендуем заранее назначить время сеанса / процедуры.

Ø В ВАШЕЙ КАЮТЕ

В каюте, для вашего удобства находятся безалкогольные напитки, которые оплачиваются дополнительно.

Вы можете связаться с House Keeping в любое время дня и ночи и заказать дополнительную подушку, одеяло, закуски в каюту и многое, многое другое. Напитки (сок, чай) и закуски, указанные в меню Room Service, подаются в каюту бесплатно (обязательна оплата чаевых).

Ø РАДИО И ТЕЛЕВИДЕНИЕ

Во всех каютах на лайнерах Carnival Cruises имеются радио и телевизор. Телевидение транслирует канал спутниковых новостей из различных стран, фильмы, музыкальные программы и внутренний телеканал, рассказывающий о программе на борту, портах захода и т.п.

Ø РЕСТОРАНЫ И КУХНЯ

Для тех, кто предпочитает диетическое питание, наши шеф-повара приготовят блюда с пониженным содержанием жира, сахара. Мы также предлагаем вегетарианское и детское меню. Не важно, в какое время суток вы проголодались, вы всегда найдете что-нибудь вкусное.

Ø КУРЕНИЕ НА БОРТУ ЛАЙНЕРОВ

Запрещено курение в каютах и в большинстве общественных помещений. Также, действует запрет на курение за игровыми столами в казино, однако у игровых автоматов курить разрешается. Кроме того, на каждом лайнере отведены специальные места для курения, как в помещениях, так и на открытых палубах по правому борту лайнера. Уточняйте места для курения на стойке регистрации.  Нарушители правил курения на лайнере могут быть оштрафованы.

Ø ЖИВОТНЫЕ

В соответствии с правилами компании животные на борт не допускаются.

Ø АЛКОГОЛЬ НА БОРТУ

Пассажиры моложе 18 лет не могут употреблять или приобретать алкогольные напитки на борту. Пассажиры от 18 до 20 лет должны иметь письменное разрешение родителей или их сопровождающего о том, что они могут приобретать легкие алкогольные напитки (пиво и вино) во время нахождения лайнера в международных водах (за исключением Аляски и Гавай, где пассажиры, приобретающие алкоголь, должны быть не моложе 21 года). Если Вы приобретаете алкоголь до начала круиза, эти бутылки или контейнеры будут помещены в сейф и доставлены в Вашу каюту в последний день Вашего круиза.

Ø БЕРЕГОВЫЕ ЭКСКУРСИИ

Выберите одну из многочисленных экскурсий или составьте свой план посещения достопримечательностей. Вы можете приобрести экскурсии во всех портах захода в экскурсионном бюро на борту. Мы рекомендуем бронировать экскурсии в первый день круиза или еще до начала круиза для того, чтобы быть уверенным, что Вы непременно попадете на экскурсию, которую хотите. Если Вы забронировали экскурсии компании Carnival заранее, их стоимость, указанная в долларах, будет добавлена к Вашему бортовому счету в первый день круиза. Ваучеры на экскурсии будут отправлены в Вашу каюту. Обычно, Вы можете отменить любую экскурсию не позднее, чем за 48 часов до прибытия в порт выбранной экскурсии. Однако имейте в виду, что любая экскурсия может быть отменена или изменена по определенным причинам. Во всех портах пассажир должен быть на судне не позднее, чем за час до отправления лайнера. Пожалуйста, не забывайте, что бортовое время может меняться в зависимости от времени в порту. Обязательно следите за изменением времени на протяжении всего круиза. Если Вы опоздали на лайнер, только вы несете ответственность за все затраты, которые вы понесете.

Ø УЧЕБНАЯ ТРЕВОГА

В первый день круиза проводится обязательная учебная тревога, где Вам расскажут, как вести себя в экстренной ситуации.

Ø ПОСЕТИТЕЛИ НА БОРТУ

В целях безопасности мы не разрешаем проводить посетителей на борт лайнера.

Ø ФОРМА ОДЕЖДЫ: 

Повседневная одежда: повседневную одежду вы можете носить как на берегу, так и днём на борту. Шорты, брюки, блузки подойдут для женщин. Мужчинам следует взять с собой удобную обувь на резиновой подошве (для прогулок по палубе) и пару хороших туфлей. Не забудьте взять с собой свитер, тёплую кофту или куртку для вечерних прогулок или на случай холодной погоды и дождя.

Во время вечерних мероприятий и ужинов круизная компания приветствует  соблюдение элегантного стиля одежды. Для женщин рекомендуется  платья  для коктейлей или вечерние платья, костюм или смокинг (по желанию, но необязателен)  для мужчин. Для остальных вечеров форма одежды менее строгая. Шорты и футболки не приветствуются.

Ø ПРОГРАММЫ  ДЛЯ ДЕТЕЙ

На лайнере во время круиза бесплатно работают детские и подростковые клубы, где профессиональные воспитатели занимаются с детьми. Если Вы путешествуете с детьми, рекомендуем  Вам записать их в один из клубов согласно  возрасту.  Во время круиза Ваши дети смогут участвовать в интересных мероприятиях и соревнованиях и спектаклях, организованных именно для детей. О расписании работы детских клубов уточняйте на стойке регистрации лайнера.

Ø УСЛУГИ ДОКТОРА НА БОРТУ

На борту лайнера работают  сертифицированные  доктор  и медсестры. В случае необходимости бортовой врач может  оказать только первичную помощь  и предложить самые элементарные медикаменты. На борту не оказывается  уход за больным, которому требуется специализированное лечение и нет широкого выбора медикаментов.

Ø ОСОБЫЕ СОБЫТИЯ

Круиз – это отличный способ  отметить какое-нибудь важное событие. Будь-то бутылка дорогого  шампанского, поднос с холодными закусками, цветы или просто что-то особенное, что позволит украсить Ваше торжество. Если Вы желаете отметить праздник на борту лайнеров Carnival, сообщите об этом на стойке регистрации, но лучше всего закажите такое поздравление как минимум за три недели до отправления через нашего менеджера.

Ø БЕРЕМЕННОСТЬ

В целях безопасности на борт не допускаются женщины со сроком беременности 24 недели и более на момент окончания круиза. Беременным женщинам необходимо иметь при себе документ с указанием сроков беременности. Пожалуйста, учтите, что круизная компания  не несет никакой ответственности за какие-либо осложнения Вашего здоровья, вызванные во время круиза.

Ø ПРАВИЛА ДЛЯ ПАССАЖИРОВ  МОЛОЖЕ 21 ГОДА

Для детей старше двух лет на борту есть детские кроватки. Пассажиры моложе 21 года должны путешествовать в сопровождении родителя, опекуна или компаньона не моложе 21 года. Если сопровождающий не является официальным представителем или родителем, то необходимо нотариально заверенное разрешение на выезд ребенка из страны. Дети, путешествующие с одним родителем, должны иметь документ, подтверждающий согласие второго родителя о выезде ребенка из страны. Отсутствие соответствующего документа могут повести за собой отказ в посадке на лайнер без возмещения каких-либо компенсаций. Пассажиры, не достигшие 18-летнего возраста, не допускаются в Казино. При посещении фитнес-центра дети моложе 16 лет должны быть в сопровождении взрослого.

Ø ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ КРУИЗА. ВЫСАДКА НА БЕРЕГ

Информация о процедуре окончания круиза будет предоставлена Вам в каюту  накануне последнего дня круиза  вместе с багажными бирками. В последний вечер  до 24.00   необходимо Ваш багаж снабдить багажными бирками и выставить его за дверь своей каюты. Рекомендуем Вам оставить при себе  небольшой багаж или ручную кладь, куда Вы сложите свои ночные и другие принадлежности, которые Вам будет легко вынести с лайнера самостоятельно. Основной багаж с бирками  персонал лайнера  соберет ночью и доставит его в порт, где Вы сможете его получить, ориентируясь на цвет Ваших бирок.

Желаем Вам приятного отдыха!                                     

Компания ЛаВояж-круизы&путешествия