Будьте осторожны! От имени «ЛаВояж - круизы и путешествия» действуют мошенники!

 

Компания “ЛаВояж-круизы и путешествия” официально предупреждает: в последнее время активизировались мошенники, которые представляются нашими сотрудниками и пытаются обманным путём продать круизы через поддельные Telegram-каналы и чаты.

 

Как работают мошенники?

 

Злоумышленники создают Telegram-каналы и группы, в названии которых используют брендовое наименование нашей компании. Они копируют стиль публикаций с наших реальных страниц, используют фотографии с круизов, логотипы и даже имена настоящих сотрудников, чтобы вызвать у жертвы доверие. Визуально такие каналы и чаты могут выглядеть очень профессионально и не вызывать подозрений.

Мошенники публикуют "горящие" предложения, выдуманные скидки и акции, которых нет в реальности. Иногда они даже сообщают, что круиз "остался только один", подталкивая клиента принять решение быстро — и перевести деньги напрямую якобы на бронирование.

 

Как происходит обман?

 

Вот типичный сценарий:

·         Человек вступает в Telegram-канал, посвящённый путешествиям и круизам.

·         Ему пишет “менеджер” и предлагает круиз с огромной скидкой, якобы по акции “только сегодня”.

·         Менеджер уверяет, что нужно срочно перевести предоплату на карту физического лица (а не компании).

·         После перевода связи с “менеджером” больше нет, и все обещания растворяются вместе с вашими деньгами.

 

Как отличить поддельный канал от настоящего?

 

Официальные каналы “ЛаВояж-круизы и путешествия”:

·         Наш сайт: lavoyage.ru

·         Telegram-канал: t.me

·         Единый справочный телефон: +7 495 109-39-89

·         Email: info@lavoyage.ru

Мы никогда не принимаем оплату на личные банковские карты или личные телефоны. Оплата в нашу компанию возможна строго из раздела заказа, который размещен в Личном кабинете клиента, и только после того как официально оформляется   договор между покупателем и нашей компанией.

 

 

Обратите внимание:

 

·         Реальные сотрудники нашей компании используют корпоративные e-mail-адреса.

·         Официальные каналы всегда прикреплены к нашему сайту.

·         У нас есть официальный офис в Москве, в который всегда можно прийти, все бронирования проходят на сайте компании и через защищённые каналы связи.

 

Что делать, если вы подозреваете мошенничество?

 

·         Не переводите деньги, пока не удостоверились, что общаетесь с официальным представителем.

·         Позвоните на официальный телефон компании, который размещен на сайте компании и убедитесь, что про ваш заказ или потенциальный заказ знают. 

·         Проверьте контактные данные на нашем сайте lavoyage.ru.

·         Сделайте скриншот переписки и отправьте его нам — мы проверим и дадим обратную связь.

·         При подтверждении мошенничества — обратитесь в правоохранительные органы.

 

Мы уже принимаем меры

 

Мы регулярно отслеживаем попытки подделки имени “ЛаВояж. Круизы и путешествия” в социальных сетях и мессенджерах. Все выявленные фейковые каналы и аккаунты мы передаём в службу безопасности Telegram и в правоохранительные органы.

Также мы запустили информационную кампанию среди наших клиентов, чтобы предупредить о потенциальной опасности. Нам важна ваша безопасность и доверие, которое вы оказываете нашей компании.

 

Помните: осторожность – лучшая защита!

 

Если вам предлагают слишком выгодные условия, торопят с оплатой и просят перевести деньги “в обход” — остановитесь. Свяжитесь с нами напрямую. Настоящие круизы должны начинаться с надёжного туроператора.

 

 

 

С заботой о вашем отдыхе,

команда “ЛаВояж-круизы и путешествия”