Мы очень расстроены каютой, брали каюту Mini Suite, которая оказалась гораздо менее просторной и удобной, чем номер с балконом (наши друзья брали его). В нашей каюте длинный узкий коридор и в комнату помещается одна кровать и одно (даже не два) кресла и имеется очень длинный и узкий балкон. Сидеть можно только в ряд. В каюте с балконом имеется полноценный диван, и вход в туалет расположен в коридоре, при входе. В нашей каюте туалет прямо в спальне и дверь упирается в кровать. Просили поменять — не поменяли. Уборка нормальная. Персонал не особо дружелюбный. Русскоговорящие тоже не ах. На лайнере в день посадки был координатор Юлия, которая на корабле оказалась впервые и знала ещё меньше нас. Девушка Алена (или Лена) в экскурсионном бюро — просто хамка, увы.

Мы взяли пакет из трех экскурсий — огромная и затратная ошибка. В Маскат, Доха и Абу-Даби. В Маскате был русскоговорящий гид, съездили в мечеть, на рынок (делать нечего, никакого колорита, все то же, что и на любом рынке) и Арабский национальный музей. Не ах, ну нормально. Следующая экскурсия по Дохе, начало для нас неудобное — в 14:15. Экскурсию проводила девушка на английском, и к ней была приставлена девушка из Татарстана, как переводчик. Так вот, переводить она не могла вообще, плюс у неё самой полное отсутствие кругозора (война закончилась в 1939 году, и прочие ляпы). Это был ужас. Сначала автобус возмущался, потом смеялся, а потом всем стало жалко потраченного времени и денег. Остановки на экскурсии: какой то Молл с типа красивым видом, РЫНОК такой же, и там 1,5 часа и далее музей Исламского искусства, где ты предоставлен сам себе. После экскурсии весь автобус пошёл в экскурсионное бюро возмущаться и требовать возврата денег, писали официальные обращения, подписывались — ни чего не вернули. Далее Абу-Даби, русскоговорящий гид, но экскурсия никакая. Первая остановка — мечеть (да, красиво, приехать стоит, но самим), далее Молл Марина, никакой и зачем — непонятно и там 1,5 часа, и далее музей современного арабского искусства, в котором оказалась смена экспозиции и ничего мы не посмотрели. Подумайте, надо ли такие экскурсии предлагать? Дорого, непрофессионально и времени жаль. На четверых мы заплатили 512 евро, за эти деньги можно было ездить на такси и все посмотреть, а информацию взять из Википедии, что мы и так делали, точно было бы познавательнее и интереснее.

Поделюсь замечаниями. Мы прибыли на лайнер около 23 часов. На ресепшене русскоговорящих сотрудников не было, не было и утром, в том числе, представителя русскоговорящего компании Costa. Нам объяснили, что будет с 18:30 до 19:30, то есть, весь день мы не могли получить никакой информации, пропустили тренинг по безопасности, встречу по информации о корабле и пр. Кое-что узнавали от пассажиров, с которыми успели познакомиться. Потом общение наладилось.

Питание на корабле прекрасное, на любой вкус и аппетит, но приходилось довольствоваться холодной водой, потому что горячие напитки, были непонятно, по какому графику, или были на другой палубе. Узнавали об этом по хождению с тарелками или чашками  с палубы на палубу, что ещё и опасно.

Из пяти лайнеров, на которых мы совершали круизы, этот занял пятое место. Питание на Costa Victoria (неделей назад) было лучше. Нужно доработать обслуживание в вечернем ресторане, сход на берег и получение багажа в порту прибытия.

С Costa мы путешествуем третий раз, и надо сказать, что в этот раз к команде данного лайнера остались замечания. Есть с чем сравнить. А именно: странно провели спасательную учебу. Всех собрали в зале, а не на палубе. На предыдущих лайнерах было четко определено (в случае аварии) место высадки на шлюпки каждой палубы и мы знали, где наш выход. Здесь, в критический момент, мы бы так и не поняли, куда бежать спасаться. Где выход с шестой палубы на шлюпки – непонятно. И другие пассажиры были в недоумении. Все это создало бы хаос и панику в критической ситуации. Кроме того, на четыре человека в каюте было только два спасательных жилета, на детей не было!? С ними мы и пришли на учение: двое взрослых в жилетах, дети – без. Наши замечания учли, но принесли жилеты в каюту только на третий день круиза. Что вообще недопустимо. Хорошо, что все хорошо кончается!

В первый день в каюте на четыре человека было только два полотенца. Каюта на четверых. Искали стюарда и просили принести недостающие полотенца.

Программу дня в каюту приносили очень поздно вечером, иногда, когда мы спали. На предыдущих круизных лайнерах её приносили  в19 часов перед ужином, что удобно при планировании следующего круизного дня. На данном лайнере не было устроено праздника встречи с капитаном и командой лайнера. На предыдущих, команда с капитаном выходила к пассажирам. Было очень празднично и душевно. Здесь была организована только фотосессия с капитаном, очередь. Программа концертов нам не очень понравилась. Как-то больше цирковых номеров.

В последний день круиза, бортовой счет можно было закрыть только через терминалы, которые работали со сбоем. Создалась большая очередь, много пассажиров не успели закончить расчеты, и мы в том числе, так как в полночь все терминалы, а их было только два, закончили обслуживание. Пришлось 7 декабря вставать утром в 6 часов утра и бежать закрывать бортовой счет, (опять очередь), так как высадка с лайнера началась в 8:15.

На предыдущих лайнерах все расчеты проводились на ресепшен. Можно было пользоваться картой весь вечер, а к концу дня безболезненно закрыть бортовой счет и спокойно идти в каюту отдыхать перед высадкой.  Пришлось отказаться от ужина в ресторане. Сходили два раза, так как из заказанного нами меню, после долгого ожидания, официант приносил совсем не те блюда, которые мы заказали. И весело и грустно.

Вечерние мероприятия хорошие, только жаль, что не на русском

Хотелось бы побольше русскоговорящего персонала на корабле для получения дополнительной информации.

Экскурсия в Рим оставила не очень интересное впечатление, экскурсовод Ирина слаба в исторических знаниях, речь примитивная. Масса времени потрачена на объяснения с водителем по поводу туалетов и оплаты парковки.

За исключением, пожалуй, русскоговорящего сотрудника, которая должна была сопровождать нас на протяжении всего круиза. Лично мы её видели два раза за всё время, когда отдавали паспорта и когда забирали. Благодаря знанию языков, мы пользовались услугами англо- и немецкоговорящего персонала. На это надо бы обратить внимание. Было очень неприятно видеть наших соотечественников, которые имели вопросы и не могли их вовремя решить, приходилось помогать. Но даже это не омрачило нашего отдыха.

С экскурсиями полный порядок, за исключением того, что все города мы посещали в частном порядке, заказывая отдельно, самостоятельно. Объясню почему. Ну, во-первых, не любим хождение толпой, во-вторых, передвижение на экскурсионных автобусах нам доставляет дискомфорт т.к. мы люди не маленькие, а кресла в автобусах, я бы сказал, для нас узковаты. Ну и в-третьих, куда хочу туда лечу.

То, что испортило впечатление: питание плохое. Маленький выбор блюд в основных ресторанах, еда сильно пересолена(по всей видимости, чтобы заказывали потом больше напитков), на завтраках огромные очереди за омлетом, отварных яиц, как и каши, не было вообще  и т. д. Я понимаю, что организация питания для 5000 пассажиров достаточно сложный процесс, но уверена, что таких трудностей у отдыхающих возникать не долж�